Termos de Compra

Estes Termos de Compra regulam a aquisição de produtos digitais por meio do checkout da Kirvano.

Ao finalizar uma transação, você declara concordar integralmente com as condições a seguir.

Pagamento

A Kirvano aceita cartão de crédito, Pix, boleto e carteiras digitais (e-wallets). O processamento da transação pode levar até 48 (quarenta e oito) horas. A Kirvano atua exclusivamente como intermediadora e poderá recusar compras diante de indícios de irregularidade e/ou fraude.

A KIRVANO NÃO É, E NÃO SE TORNA PARTE, INTERVENIENTE OU GARANTIDORA de qualquer relação estabelecida entre os Usuários. A relação de consumo se dá diretamente entre Comprador e Vendedor.

Produtos com assinatura

Produtos por assinatura são renovados automaticamente conforme a periodicidade definida pelo Vendedor. Upgrades passam a valer imediatamente, enquanto downgrades só produzem efeitos no período seguinte. O cancelamento impede renovações futuras, mas não gera reembolso de períodos já pagos.

Entrega e suporte dos produtos

A Kirvano funciona apenas como intermediadora de tecnologia. O Vendedor é o único responsável pelo conteúdo, pela qualidade e pela entrega do produto. Eventuais problemas devem ser tratados diretamente com o criador do produto, não cabendo à Plataforma responsabilidade sobre especificações ou prazos de entrega.

Detalhamento de cobrança e encargos

Todos os custos são apresentados de forma transparente antes da finalização do pagamento, incluindo o valor do produto, taxas de serviço, encargos de parcelamento e eventuais descontos, de modo que o Comprador compreenda o valor total devido antes de concluir a compra.

Estorno ou reembolso

O reembolso é permitido em condições específicas, como não recebimento do acesso, cobrança indevida ou produto que não corresponda à descrição. Por se tratar de produto digital, não há reembolso após a utilização parcial superior a 30% (trinta por cento) do conteúdo ou após o consumo integral do material.

Bloqueio de conta do Comprador

A Kirvano poderá bloquear preventivamente o acesso do Comprador diante de suspeita de condutas irregulares ou de violação a estes Termos. O bloqueio poderá se tornar definitivo, sem direito a indenização, caso a irregularidade seja confirmada.